Ответы на актуальные вопросы

• Я - новый абонент. Что нужно для первого подключения и создания пароля?

  После подключения к 1bank на ваш номер, внесённый в базу данных банка, будет отправлено смс с абонентским номером. Для создания пароля зайдите на титульную страницу 1bank в Интернете или загрузите приложение «Банка Кипра» и нажмите “Первое подключение нового абонента”.

• Что нужно сделать для создания пароля?

  Для создания пароля проделайте следующие действия:

  • Шаг 1: Подтвердите условия 1bank.
  • Шаг 2: Введите номер удостоверяющего личность документа и номер мобильного телефона или адрес электронной почты (в зависимости от метода получения контрольного кода). Данные должны соответствовать базам данных банка.
  • Шаг 3: Введите код, полученный на мобильный телефон или email (в зависимости от выбора метода в шаге 2).
  • Шаг 4: Введите дату рождения и одно из следующих значений:
    Последние 6 цифр одного из смежных счетов, подключенных к 1bank, или последние 6 цифр любой своей карты (действующей).
  • Шаг 5: Выберите подключение, для которого вы создаёте пароль.
  • Шаг 6: Создайте и подтвердите новый пароль.
  • Шаг 7: Новый пароль создан.
• Как разблокировать доступ?

  Если вы 3 раза подряд ввели неверный пароль, доступ будет автоматически заблокирован. При этом у вас есть ещё 3 попытки, чтобы ввести правильный пароль для простой и защищённой процедуры самостоятельной разблокировки доступа (без обращения за технической помощью).

• Кто может использовать этот способ?

  Этим способом могут воспользоваться физические и юридические лица, которые входят в 1bank под постоянным паролем. При входе с помощью Digipass самостоятельная разблокировка не действует.

• Если неверный постоянный пароль введён более 6 раз и доступ заблокирован, как его разблокировать?

  Если при входе в 1bank вы ввели неверный постоянный пароль более 6 раз, ваш доступ будет заблокирован. Чтобы его разблокировать пройдите по ссылке “Не помню абонентский номер / пароль” на титульной странице 1bank в Интернете или мобильном приложении.